Hesabımı ve ilişkili verilerimi sil

Uygulamayı yüklemeden talep gönderin

info@wefigames.com adresine “WePlayZone hesap silme talebi” başlığıyla e-posta gönderin. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden yazın; kullanıcı adınızı ve hesabınızla ilişkili verilerin de silinmesini istediğinizi belirtin. Şifre veya doğrulama kodu göndermeyin.

Kayıtlı e-postanıza erişemiyorsanız aynı adresten destek isteyin. Hesap sahipliğiniz doğrulanmadan silme yapılmaz.

Hesabınızla doğrulayarak talep gönderin

Bu form, silme talebini doğrudan destek ekibinin listesine kaydeder. Hesabı hemen silmez. Aynı işlemi güncel uygulamada profil sayfanızdaki Çıkış yap → Hesabımı sil seçeneğinden başlatabilirsiniz.

Silme kapsamı ve süreci

Talebiniz hesap/profil bilgilerini, giriş oturumlarını, hesabınızla ilişkilendirilmiş etkinlik katılımlarını, görev yanıtlarını, konum kayıtlarını ve yüklediğiniz kişisel içerikleri kapsar. Destek ekibi veritabanı kayıtları ile dosya depolamasındaki içerikleri birlikte inceler. Silme tamamlandığında hesap, puanlar ve katılım geçmişi geri getirilemez.

Etkinlik sahibiyseniz başkalarının katılım verilerini etkilemeden sahiplik ve etkinlik verileri ayrıca ele alınır. Organizatörlerin bağımsız olarak dışa aktardığı veriler için ilgili organizatöre de başvuru gerekebilir; destek ekibi iletişim konusunda yardımcı olur.

Ödeme/fatura kayıtları veya bir uyuşmazlık nedeniyle hukuken saklanması gereken veriler varsa, ilgili veri türleri, saklama gerekçesi ve uygulanacak süre size bildirilir. Silme talebinin kaydedilmesi, bu kayıtların ya da hesabın silindiği anlamına gelmez. Talebinizin durumunu info@wefigames.com üzerinden sorabilirsiniz.